Aquazona - халатное отношение к гарантии на приобретенный товар

[Пушистик]

Сообщение от д--ж

они сдают его в сервисный центр,там его смотрят до полутора месяцев,это нормальная практика в нашей стране,есть такое понятие обменный фонд,вам должны были выдать обогреватель на время ремонта вашего

Совершенно с вами соглашусь, тоже работала в магазине, немного других товаров но все же электрооборудование тоже было и такого рода проблемы у клиентов возникали. Да, сервисные центры не спешат чинить, но тут или сохраняете клиента или наживаете врага. Выбор за продавцом

но мне не предложили никакой замены и на мой вопрос как они могут мне помочь тк это вещь скажем так первой необходимости в моем случае и у меня не игрушечный аквариум, а недешевые рыбки - тоже промычали про сервисный центр и что вот он мол виноват

При желании сохранить клиента они должны были бы что-то предпринять, хотя бы дать замену на время ремонты